FAQ

Comment choisir la formule de mail club qui me convient le mieux ?

Si tu veux recevoir le mail club en version papier, dans une enveloppe, dans ta boîte aux lettres, il te faut le mail club de la boîte aux lettres. Tu recevras également les fichiers par mail pour les réimprimer à ta guise.
Si tu veux uniquement les fichiers par mail, il te faut le mail club de l’internet.

Que contient le mail club de la boîte aux lettres ?

Ton enveloppe scellée par un cachet de cire orné d'une patte de chat contient :
• 1 print ou une linogravure format A6 (carte postale)
• 1 grand sticker ou plusieurs petits
• 4 "notes" : des jolis mémos / post-it / planner / tracker...
• 1 fiche recette
• 1 lettre de l'autrice
• 1 ou plusieurs bonus mystère (quête secondaire, tatouage éphémère, marque page, tuto pour faire un truc, page à colorier, etc...) selon l'inspi

+tous les fichiers par mail à imprimer.

Quels fichiers numériques vais-je recevoir si je m’abonne ?

Tu recevras la lettre, le papier à lettre, la recette, l’illustration du print, l’illustration du sticker, les notes mises en page prêtes à être imprimées, et les illustrations des bonus, le tout en fichiers images (jpg, png) ou pdf.

Est-ce que le mail club convient aux enfants ?

Le mail club n'est pas conçu pour les enfants à la base, dans le sens où je suis une adulte qui m'adresse principalement à des adultes. Il se trouve que mon premier mail club sur le thème des oiseaux est tout à fait kid-friendly, par exemple, mais je ne peux pas le garantir pour tous. Il se peut que parfois j'emploie des gros mots dans mes lettres ou sur certains designs de stickers, par exemple. Ou qu'un thème soit un peu complexe à comprendre pour un enfant. Ou que je décide de faire un thème sur l'amour passion, et que certains éléments tendent à parler de sexualité... Bref, ce sont uniquement des exemples inventés, car je ne sais pas à l'avance ce que je mettrais dans mes prochaines éditions, et si ça se trouve, il n'y aura rien de tout ça, et tout sera toujours adapté à une lecture avec des enfants, mais je ne peux pas m'y engager. Dans le doute, tu peux me poser la question pour un numéro de mail club spécifique par mail.

Comment m'abonner au mail club ?

C’est par ici !

Je déménage, comment changer mon adresse de livraison ?

C’est par ici !

J’ai changé de carte bancaire, comment mettre à jour mes informations de paiement ?

C’est par ici !

Je veux me désabonner, comment faire ?

C’est par ici !

Je n’habite pas en France, puis-je quand même m’abonner et recevoir le mail club papier ?

Oui, il suffit de m’envoyer un petit mail et je créerai l’abonnement pour le pays de ton choix. Les frais de port étant plus élevés que pour la France, une légère augmentation du tarif est à prévoir.

Puis-je offrir un abonnement ?

Oui, il te suffit de rentrer les coordonnées de livraison de la personne à qui tu veux l’offrir. L’idéal est également de m’envoyer un petit mail en me précisant l’adresse email de la personne, pour qu’elle puisse recevoir les fichiers numériques en plus de la version papier.

Quand vais-je recevoir mon courrier ?

Selon la date à laquelle tu t’es abonné.e, voici le tableau des dates d’envoi des différentes saisons.

Le courrier met en général une semaine à arriver, des fois un peu plus longtemps. Si tu n’as pas reçu ton courrier 15 jours après la date d’envoi, je t’invite à m’envoyer un mail pour m’en informer. Si tu as un doute sur ton mois d'abonnement, je peux te le rappeler sur simple demande par mail également.

Je me suis abonné.e en fin de saison mais j’aimerais recevoir le mail club plus tôt pour la saison prochaine, est-ce possible ?

Pour décaler la date de renouvellement de ton abonnement, tu peux te désabonner puis te réabonner à la date de ton choix.

Je n'ai pas reçu mon mail avec les fichiers du mail club, que faire ?

J’envoie les fichiers par mail quelques jours après l’envoi des lettres papier. Vérifie que le mail n’est pas parti dans tes spams. Si ce n’est pas le cas, tu peux m’envoyer un mail et je te renverrai les fichiers.

Puis-je suggérer un thème pour le mail club ?

Oui bien sûr ! Pour ça tu peux m’envoyer un mail, un MP sur instagram ou nous rejoindre sur le Discord. Je ne garantis pas que ton idée sera retenue, car j'ai moi-même beaucoup (trop ?) d'inspiration, mais elle est toujours la bienvenue !

Comment voter pour le prochain thème ?

Si tu es abonné.e, tu recevras un mail en milieu ou fin de saison avec un lien pour voter pour le prochain thème.

Comment rejoindre le discord ?

C’est par ici !

Comment obtenir le rôle d'abonné.e sur Discord ?

J’essaie d’ajouter les rôles au fur et à mesure, mais il est possible que j’en oublie, ou que je ne vois pas la ressemblance entre ton pseudo sur discord et ton nom d’abonné.e. Rappelle-le moi sur Discord !

Je voudrais un numéro d'un mail club passé, est-ce possible ?

Oui, ils sont tous disponibles ici.

Je voudrais seulement un article de l'enveloppe, pas le mail club entier, est-ce possible ?

La plupart du temps, les articles sont exclusifs au mail club, mais il peut y avoir certaines exceptions. Les articles seront alors disponibles ici.

J'aimerais donner un avis ou une note au mail club, est-ce possible ?

Oui, avec plaisir ! C'est par ici.

J'adore le mail club et j'aimerais découvrir plus de l'univers de l'autrice, où aller ?

Toutes les infos et les liens sont par ici !

Je ne veux plus recevoir de mail de Neko's Delivery Service, comment faire ?

Il te suffit de me faire la demande par mail.